1. Quién trata tus datos
Jonathan González Hernández, que opera comercialmente como Tu Festejo, con domicilio en Av. Estado de México 3008, Metepec, Estado de México, C.P. 52148, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente.
2. Qué datos recabamos
Para atender tu solicitud de renta tratamos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Teléfono y número de WhatsApp
- Correo electrónico
- Domicilio donde se realizará el evento
- Fecha y horario del evento
- Datos de facturación, únicamente si solicitas comprobante fiscal
- Imágenes fotográficas o de video del evento, solo cuando lo autorices expresamente
No recabamos datos personales sensibles, es decir, datos que revelen origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias. Sin estos datos no podemos prestarte el servicio:
- Responder tu solicitud y elaborar la cotización
- Confirmar y reservar la fecha del evento
- Planear la ruta de traslado y el montaje del equipo
- Comunicarnos contigo antes, durante y después del evento
- Procesar el anticipo, el pago final y, en su caso, la devolución
- Emitir comprobantes fiscales cuando los solicites
- Atender aclaraciones, garantías o incidentes derivados del servicio
Finalidades voluntarias. No son necesarias para el servicio y puedes negarte sin que eso afecte tu renta:
- Enviarte promociones, paquetes nuevos y recordatorios de temporada
- Publicar fotografías o video del evento en nuestro sitio web y redes sociales
- Publicar tu testimonio o reseña con tu nombre y colonia
- Invitarte a responder encuestas de satisfacción
Si no quieres que tus datos se usen para estas finalidades voluntarias, escríbenos a contacto@tufestejo.com.mx o dínoslo por WhatsApp. Basta con que lo manifiestes; no necesitas justificarlo.
Fotografías donde aparecen menores de edad. No publicamos imágenes en las que se identifique a un menor sin la autorización previa, expresa y por escrito de quien ejerce la patria potestad o tutela. Si ya autorizaste y cambias de opinión, retiramos la imagen a más tardar dentro de los tres días hábiles siguientes a tu aviso.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Tampoco los transferimos a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos que la ley permite sin requerirlo, como el cumplimiento de una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente.
Solo compartimos lo indispensable con quienes nos ayudan a prestar el servicio y que actúan bajo nuestras instrucciones: personal de montaje, prestadores de servicios de facturación electrónica y plataformas de pago. Todos están obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
5. Cómo ejercer tus derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso); a pedir que corrijamos los que estén incorrectos o incompletos (Rectificación); a solicitar que los eliminemos cuando consideres que no se están usando conforme a la ley (Cancelación); y a oponerte al uso de tus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contacto@tufestejo.com.mx incluyendo:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta
- Copia de una identificación oficial que acredite tu identidad
- Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho
- Cualquier documento que facilite localizar tus datos, como la fecha del evento
Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles contados desde que recibimos tu solicitud. Si procede, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de envío o de reproducción en copias.
6. Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos
Puedes pedir en cualquier momento que dejemos de enviarte promociones o que retiremos una fotografía publicada. Escríbenos al correo indicado o respóndenos por WhatsApp con la palabra BAJA. Procesamos la solicitud dentro de los cinco días hábiles siguientes.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste para tratar tus datos personales mediante el mismo procedimiento descrito en el punto 5. Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato, porque la ley nos obliga a conservar cierta información, por ejemplo la relacionada con comprobantes fiscales.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos de contacto y de evento durante los dos años posteriores a la última renta, para atender aclaraciones y facilitarte una nueva contratación. Los datos de facturación se conservan durante cinco años, conforme a las obligaciones fiscales aplicables. Concluidos esos plazos, los datos se eliminan de forma segura.
9. Sitio web y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio es informativo y no cuenta con formularios de registro ni carrito de compra. El contacto se realiza directamente por WhatsApp, teléfono o correo.
Este sitio no utiliza cookies ni herramientas de analítica. No recogemos datos de navegación, no te rastreamos entre sitios y no compartimos información con plataformas publicitarias.
10. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, tufestejo.com.mx/aviso-de-privacidad, con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
11. Autoridad competente
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones del extinto INAI en materia de protección de datos personales del sector privado.
12. Contacto
- Correo para asuntos de privacidadcontacto@tufestejo.com.mx
- WhatsAppAbrir conversación
- DomicilioAv. Estado de México 3008, Metepec, Estado de México, C.P. 52148
- Horario de atenciónLunes a domingo, 9:00 a 20:00 h