Dudas
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si llueve el día de mi evento?
Los tres paquetes de cine siguen adelante. El Domo Cinema es una carpa cerrada, y Cine bajo las estrellas y Día y Noche se montan bajo un toldo impermeable de 60 m² que cubre a los invitados y al equipo. Con inflables al aire libre, si el clima obliga a suspender lo decidimos nosotros por seguridad —viento sobre 30 km/h, tormenta eléctrica o lluvia intensa— y te reprogramamos sin costo dentro de los 90 días siguientes. Con tormenta eléctrica suspendemos siempre, aunque el toldo esté seco: abajo hay proyector y conexiones.
¿Puedo cambiar la fecha después de apartar?
Sí, sin costo, avisando con al menos 72 horas de anticipación y sujeto a disponibilidad. Con menos de 72 horas conservamos tu anticipo como crédito por 90 días. Si cancelas de forma definitiva, el anticipo no se devuelve: es lo que bloqueó tu fecha y apartó el equipo.
¿Cuánto anticipo necesito y cómo se paga?
30 % para apartar la fecha. Puedes pagarlo por transferencia, con tarjeta o en efectivo en OXXO: te mandamos el enlace de pago por WhatsApp cuando confirmemos que tu fecha está libre. El resto se liquida el día del evento, en efectivo o por transferencia, antes de que nos retiremos.
¿Qué necesito tener en mi casa?
Un contacto eléctrico con tierra a menos de 30 metros del punto de montaje, acceso libre de al menos 90 cm para entrar el equipo, y superficie plana. Para la Fiesta Acuática además una toma de agua con manguera. Si no hay electricidad, llevamos planta portátil con costo adicional.
¿El domo tiene ventilación?
Sí. El blower mantiene flujo de aire constante durante toda la función: el domo renueva el aire por completo varias veces por hora. Opera con un aforo máximo de 12 personas, niños o adultos, que respetamos siempre. Mientras haya menores adentro, un adulto debe permanecer con ellos y cuenta dentro de esas 12.
¿Qué película vemos?
La eliges tú. Llegas con tu cuenta de streaming o con el archivo, y nosotros lo conectamos y lo probamos contigo antes de empezar. Rentamos el equipo; el contenido lo pones tú, así que puedes escoger exactamente la que le gusta al festejado.
¿Cuánto tiempo dura la renta?
Los paquetes son de 5 horas de uso y la renta por pieza hasta 8 horas. Hora extra $350. El montaje y el desmontaje no cuentan dentro de tu tiempo.
¿Atienden escuelas, salones y empresas?
Sí, y tenemos tarifa preferencial por volumen y para eventos recurrentes. Escríbenos para armar una propuesta con factura.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Recomendamos dos semanas. En temporada alta — Día del Niño, fin de cursos y diciembre — las fechas se ocupan con más de un mes de anticipación.